Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort können Sie im Bereich Mein Konto ändern.

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Um sich auf der Internetseite von alli® anzumelden, füllen Sie bitte unser Anmeldeformular aus.

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Nein, die Nutzung von Mein alli® Online-Programm und Meine alli® Online-Tools ist vollkommen kostenfrei.

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Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle persönlichen Angaben richtig eingegeben haben, und vergessen Sie bitte auch nicht, uns Ihre Zustimmung dazu zu geben, dass wir Ihre Informationen speichern dürfen. Näheres hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Die Groß- und Kleinschreibung spielt bei Ihrem Benutzernamen keine Rolle. Er kann aus einer beliebigen Kombination von Buchstaben, Zahlen und Unterstrichen bestehen, darf aber keine Leerstellen enthalten. Passwörter müssen mindestens 7 Zeichen lang sein, müssen sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten und dürfen nicht mit dem Benutzernamen identisch sein. Wenn Sie diese Informationen nicht richtig eingegeben haben, können Sie sich nicht einloggen. Bei Ihrem Passwort ist die Groß- und Kleinschreibung wichtig. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie die Hochstelltaste richtig eingestellt haben.

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Sobald Sie sich mit Hilfe unseres Registrierungsformulars im Internet angemeldet haben, steht Ihnen Mein alli® Online-Programm sofort zur Verfügung. Sie erhalten von uns dann eine E-Mail mit einem Link, der Sie auch später noch direkt zu unserer Login-Seite führt.

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Mein Account ist der Bereich, in dem Sie Ihre persönlichen Daten und Einstellungen festlegen und ändern können. Sie erreichen diesen Bereich, indem Sie auf den Link Mein Account in der Navigationsleiste der Seite Meine alli® Online-Tools/Mein alli® Online-Programm klicken.

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Um Einstellungen vornehmen und ändern zu können, müssen Sie eingeloggt sein. Verwenden Sie dazu bitte den Link Mein Account auf der rechten Seite der Navigationsleiste im Bereich Meine alli® Online-Tools/Mein alli® Online-Programm.

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In jeder E-Mail, die Sie von alli® bekommen, finden Sie einen Link zur Abmeldung aus unserem Verteiler. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie von alli® keine Zusendungen mehr. Darüber hinaus können Sie Ihre Kommunikationseinstellungen auch im Bereich Mein Konto ändern.

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Ihre E-Mail-Adresse können Sie im Bereich Mein Konto problemlos ändern.

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Wenn Sie sich an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erinnern, können Sie sich im Bereich Meine alli® Online-Tools/Mein alli® Online-Programm einloggen und Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren. Wenn Sie jedoch Ihre E-Mail-Adresse verloren haben und sich nicht an Ihre Login-Daten erinnern können, müssen Sie sich noch einmal neu bei uns anmelden.

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Verwenden Sie den „Logout“-Link ganz oben auf jeder Seite, wenn Sie sich aus Ihrem Konto bei alli® ausloggen möchten.

Wenn Sie unsere Seite von einem öffentlichen Computer aus benutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie ausgeloggt sind, wenn Sie unser Portal verlassen.

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Ja. Bitte vergewissern Sie sich, dass Cookies nicht deaktiviert sind, damit Sie unser Online-Angebot nutzen können.

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Sie können Ihren Benutzernamen jederzeit wiederbekommen. Klicken Sie hier, um Ihren Benutzernamen zu erfahren.

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Um unsere Angebote Meine alli® Online-Tools/Mein alli® Online-Programm auf unserer Internetseite nutzen zu können, müssen Sie sich im Internet bei uns anmelden. Sind Sie bereits Mitglied bei Meine alli® Online-Tools/Mein alli® Online-Programm? Wenn nicht, konnen Sie sich gleich hier anmelden.

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Um auf die einzelnen Funktionen im alli® Programm zugreifen zu können, müssen Sie im Programm registriert sein. Zu jeder Funktion gibt es eine Gebrauchsanweisung. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten mit der Nutzung haben, kontaktieren Sie uns.

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Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

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Bitte kontrollieren Sie, ob Sie die URL, die Ihnen in der E-Mail übermittelt wurde, vollständig und korrekt eingegeben haben.

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Wenn Sie beim alli® Programm mitmachen, dürfen Sie Gerichte essen, die sowohl gesund als auch schmackhaft sind. Mit Hilfe Ihres Ernährungstagebuchs und Ihres interaktiven Mahlzeitenplaners können Sie Tag für Tag leckere Snacks und Mahlzeiten genießen. Das ist wichtig, denn Ihr Abnehmerfolg hängt zu in hohem Maße davon ab, wie gut es Ihnen gelingt, sich während der Einnahme von alli® kalorien- und fettreduziert zu ernähren.

Beim alli® Programm geht es nicht um Hungern und Verzicht. Zwar ist es wichtig, dass Sie stark fett- und/oder kalorienhaltige Speisen so gut wie möglich meiden. Sie werden jedoch merken, dass Sie viele Ihrer Lieblingsgerichte nach wie vor essen können – manche eben in abgewandelter Form.

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Wenn Sie an den Lerneinheiten des alli® Programms teilnehmen, erscheint automatisch alle sieben Tage eine Check-in-Maske. Nach dem Einloggen gelangen Sie zur Startseite des alli® Programms. Auf dieser Seite sehen Sie eine Grafik mit dem Titel „Meine Fortschritte“. Neben der Grafik werden Sie an das Datum Ihres ersten Check-ins erinnert. An diesem Tag erscheint dann ein Button, den Sie anklicken können.

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Wir möchten Sie dazu ermutigen, wöchentliche Check-ins durchzuführen. Wenn Sie Ihren Check-in-Tag verpassen, können Sie Ihr Gewicht für diese Woche auch noch an einem anderen Tag eingeben – vorausgesetzt, er liegt vor dem nächten Check-in-Tag. Im Prinzip haben Sie also jedes Mal 7 Tage Zeit für Ihre Gewichtseingabe.

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Im Prinzip verfolgen wir mit beiden Funktionen dasselbe Ziel: Wir möchten Sie dazu ermutigen, bei Ihrem Abnehmvorhaben in Wochenschritten zu denken. Viele Lerneinheiten starten an Ihrem Check-in-Tag. Konzentrieren Sie sich einfach auf Ihre wöchentlichen Check-ins und bemühen Sie sich, bei den Lerneinheiten am Ball zu bleiben. Wenn Sie einmal keine Zeit für die komplette Einheit haben, können Sie auch später immer wieder darauf zugreifen.

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Ihr Check-in-Tag ist immer der Wochentag, an dem Sie Ihre Registrierung vorgenommen haben. Wenn Sie die Lerneinheiten im alli® Programm nicht nutzen, wird Ihr Check-in-Tag automatisch auf Sonntag festgelegt.

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In Ihrer Navigationsleiste finden Sie einen Link zu Ihrer Gewichtsverlaufsgrafik. Hier sehen Sie Ihre Fortschritte der letzten 25 Wochen.

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Wir möchten Sie dazu ermutigen, in kleinen (Fort-)Schritten zu denken. Zu diesem Zweck ist es beispielsweise sinnvoll, dass Sie sich auf dem Weg zu Ihrem Zielgewicht kleinere Gewichtsziele setzen. Ihr aktuelles Gewichtsziel berechnet sich immer in prozentual zum Ausgangsgewicht, und zwar in 5%-Schritten. Mit anderen Worten: Ihr erstes Gewichtsziel entspricht einer Reduzierung Ihres Startgewichts um 5%.

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Ja. Klicken Sie dazu auf den Link „Mein Account“ am oberen Bildschirmrand. Auf dieser Seite können Sie Ihr Zielgewicht ändern. Achten Sie dabei jedoch darauf, dass Ihr Ziel realistisch und erreichbar bleibt.

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Wir ermutigen Sie dazu, einen Grund anzugeben, warum Sie am alli® Programm teilnehmen. Vielleicht möchten Sie Ihre Familie glücklich machen oder sich selbst besser fühlen – wie auch immer, behalten Sie einfach vor Augen, was Sie motiviert. „Meine Motivation“ ist eine Art Motto für Ihren Weg zum Zielgewicht.

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Im Tagebuch können Sie festhalten, wie es Ihnen mit Ihrem Vorhaben geht. Sie können Ihre Essgewohnheiten, Ihre Fortschritte, Ihre Erfolge und Misserfolge notieren und außerdem alles, was Ihnen in diesem Zusammenhang wichtig ist. Wenn Sie Tagebuch führen, können Sie immer wieder nachverfolgen, wie viel Veränderung möglich ist, wenn man sich an einen Plan hält.

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Auf der Seite „Mein Account“ finden Sie eine Option zum Löschen Ihres Kontos. Klicken Sie das entsprechende Kästchen an und speichern Sie die Seite, um Ihr Profil zu aktualisieren.